• Reklamacje i zwroty

Reklamacja

Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni roboczych, od otrzymania przez nas paczki, z wadliwym towarem. 

- reklamację należy zgłosić mailowo na adres: harmattanleather@gmail.com.
- w treści maila podaj numer zamówienia, opisz wadę produktu i prześlij mailem zdjęcie wady.
- wypełnij formularz reklamacyjny FORMULARZ REKLAMACYJNY,
wpisz numer zamówienia, imię i nazwisko osoby, która zakupiła towar oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia, jak również paragon (dowód zakupu). 
-przesyłkę wyślij na poniższy adres:

harmattanleather.com
Al. Jana Pawła II 13/203 (Top Gym)
37-450 Stalowa Wola
Zgłoszenie reklamacji wyślij mailowo (harmattanleather@gmail.com) oraz pocztą na ww. adres.

UWAGA.
Towar należy zwrócić z nienaruszonymi metkami.
Towar z zerwanymi metkami i śladami użytkowania będzie uznany za używany i nie podlega zwrotowi.

Zwrot

Klient ma 14 dni na dokonanie zwrotu produktu od dnia otrzymania przesyłki.

-przesyłkę wyślij na poniższy adres:
harmattanleather.com
Al. Jana Pawła II 13/203 (Top Gym)
37-450 Stalowa Wola

- należy pobrać i wypełnić formularz zwrotu FORMULARZ ZWROTU,
a następnie przesłać wraz ze zwracanym towarem na adres:

harmattanleather.com
Al. Jana Pawła II 13/203 (Top Gym)
37-450 Stalowa Wola

Zwracany produkt należy odesłać wraz z oryginalnie przymocowanymi papierowymi metkami oraz oryginalną plombą i paragonem (dowodem zakupu).

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Paczki ze zwrotami, w których nie znajduje się formularz zwrotu, paragon - nie będą weryfikowane.
UWAGA. Towar z zerwanymi metkami i śladami użytkowania będzie uznany za używany i nie podlega zwrotowi.

 

Wymiana

Klient ma 14 dni na dokonanie wymiany od dnia otrzymania przesyłki.
Przed wysyłką towaru prosimy o upewnienie się czy na stanie sklepu jest wskazany do wymiany produkt (maile harmattanleather@gmail.com lub sms: +48796757880).

- paczkę z towarem na wymianę nadaj na poniższy adres:

harmattanleather.com
Al. Jana Pawła II 13/203 (Top Gym)
37-450 Stalowa Wola

2. Do paczki dołącz wydrukowane formularz wymiany FORMULARZ WYMIANY, lub odręcznie napisane oświadczenie zawierające : imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz z prośbą o wymianę na inny rozmiar/kolor.

Wymiana będzie możliwa, jeśli w chwili przyjęcia i rozpakowania przez nas paczki, dysponujemy wybranym na wymianę produktem. W przeciwnym wypadku dokonujemy zwrotu środków.
Wymieniamy produkty w zakresie koloru i ceny. 

W razie pytań prosimy o kontakt emailowy: harmattanleather@gmail.com lub tel/sms: +48796757880.